Em 21 de julho, na Itália, o granizo danificou uma autocaravana alugada usada pelo belga Nicolas, de Wanze, e sua filha de 9 anos. A assistência Touring recusou ajuda, alegando que danos por fenômenos naturais não estavam cobertos; depois, a seguradora e a agência de aluguel foram envolvidas. Após 14 horas, o cliente foi levado a um ferro-velho a 30 km, onde passou a noite com a criança. O retorno à Bélgica foi organizado pela empresa de aluguel Evasion Motorhome como gesto comercial; o atraso total foi de quatro dias. A Touring e o corretor de seguros não responderam às perguntas dos jornalistas, enquanto a AG Insurance afirmou estar analisando o caso.