El 21 de julio en Italia, el granizo dañó una autocaravana alquilada que el belga Nicolas de Wanze usaba con su hija de 9 años. La asistencia de Touring se negó a intervenir, alegando que los daños por fenómenos naturales no estaban cubiertos; posteriormente se involucraron la aseguradora y la agencia de alquiler. Tras 14 horas, el cliente fue trasladado a un desguace a 30 km, donde pasó la noche con la niña. El regreso a Bélgica fue gestionado por la empresa de alquiler Evasion Motorhome como gesto comercial; el retraso total fue de cuatro días. Touring y el corredor de seguros no respondieron a las consultas periodísticas, mientras que AG Insurance afirmó estar revisando el caso.
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