Un client a déposé une plainte auprès de l'OCU contre Roadsurfer, qui lui a facturé 542 € pour des dommages sur un camping-car loué. Le locataire affirme que le store cassé a été photographié avant le début de la location et que l'égratignure extérieure n'est pas prouvée. Il signale également un dysfonctionnement du réfrigérateur ayant entraîné la perte de nourriture, et demande l'annulation du débit, une indemnisation et une révision des pratiques de l'entreprise.
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