Un client a déposé une réclamation contre INDIE CAMPERS pour une caravane défectueuse et une remise retardée. La caravane louée avait des rideaux cassés, un chauffage, un système à gaz et un réfrigérateur défectueux, et la moitié des pastilles chimiques payées manquaient. La remise a été retardée d'une heure, empêchant une inspection adéquate, et lors de la restitution, un dommage au rétroviseur, prétendument non couvert par l'assurance premium, a été imputé au client.
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