Um cliente da Roadsurfer relatou uma cobrança contestada de 199 € por danos que, segundo ele, já estavam presentes no momento da retirada da camper. Ele apresentou um vídeo gravado no momento da retirada mostrando arranhões na porta direita. A empresa descontou 199 € pelo reparo, mas não devolveu o valor total do depósito de 1.100 €, devolvendo apenas 901 €. O cliente também observou que não recebeu a ligação prometida por um representante da empresa para resolver o problema.
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