Problème de dommages sur le camping-car Roadsurfer

Un client de Roadsurfer a signalé un prélèvement contesté de 199 € pour des dommages qui, selon lui, étaient déjà présents lors de la prise en charge du camping-car. Il a fourni une vidéo prise au moment de la prise en charge montrant des rayures sur la porte droite. L'entreprise a déduit 199 € pour la réparation, mais n'a pas restitué la totalité de la caution de 1 100 €, ne remboursant que 901 €. Le client a également indiqué n'avoir pas reçu l'appel promis d'un représentant de l'entreprise pour résoudre le problème.