Karmen Paige, funcionária do NHS de Essex, reservou uma semana no Haven's Seashore Holiday Park em Yarmouth por £1.837, mas encontrou lençóis e roupas infantis sujos, possivelmente com urina e fezes, debaixo de uma cama em sua caravana, além de outros perigos. Apesar das desculpas e de um reembolso parcial de £100, a empresa recusou-se a devolver o valor total. Um porta-voz da Haven disse que agiram rapidamente para resolver a reclamação e pediram desculpas.
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