Karmen Paige, trabajadora del NHS de Essex, reservó una semana en el Haven's Seashore Holiday Park en Yarmouth por £1.837, pero encontró sábanas y ropa infantil sucias, posiblemente con orina y heces, debajo de una cama en su caravana, junto con otros peligros. A pesar de las disculpas y un reembolso parcial de £100, la empresa se negó a devolver el importe completo. Un portavoz de Haven dijo que actuaron rápidamente para abordar la queja y se disculparon.