Mutter erhält keine Rückerstattung von 1.800 £ nach 'grauenhaftem' Aufenthalt in britischem Ferienpark

Karmen Paige, NHS-Mitarbeiterin aus Essex, buchte eine Woche im Haven's Seashore Holiday Park in Yarmouth für 1.837 £, fand aber in ihrem Wohnwagen verschmutzte Bettwäsche und Kinderkleidung, möglicherweise mit Urin und Kot, unter einem Bett sowie andere Gefahren. Trotz Entschuldigung und einer Teilerstattung von 100 £ weigerte sich das Unternehmen, den vollen Betrag zu erstatten. Ein Haven-Sprecher sagte, man habe schnell auf die Beschwerde reagiert und sich entschuldigt.