Une famille d'Écosse a signalé que ses vacances à £550 dans le parc de vacances Parkdean Resorts à Wemyss Bay ont été gâchées par l'état insalubre de la caravane louée. Selon Kayleigh MacPherson Gourlay, qui souffre d'un déficit immunitaire, il y avait des taches de sang sur les sièges, des excréments humains sur le rideau des toilettes, des sous-vêtements masculins sales sous les sièges et des sacs de crottes de chien près de la porte.
La famille a immédiatement informé le personnel, qui a promis un nettoyage en profondeur, mais les taches sont restées. Aucun hébergement alternatif n'a été proposé en raison du parc complet. En guise de compensation, la famille s'est vu offrir des bons d'achat de £60, ce qu'elle a jugé insultant.
Un représentant du parc a reconnu que les normes de propreté n'avaient pas été respectées, a déclaré qu'un nettoyage en profondeur avait été effectué et a indiqué qu'un geste de bonne volonté avait été proposé pour une future visite.