Richard McDowall aus Girvan (laut anderen Quellen aus Ayrshire) sagte, seine Familie sei in einem 'Goldstandard'-Wohnwagen im Wemyss Bay Holiday Park in Inverclyde auf 'schmutzige und unhygienische' Zustände gestoßen. Er zahlte 500 Pfund für das Wochenende, um den 10. Geburtstag seiner Tochter zu feiern.
Im Inneren gab es Löcher in den Wänden, Flecken auf Teppichen und Vorhängen sowie kaputte Zäune und gerissene Gehwegplatten draußen. Nach einer Beschwerde musste die Familie mehrere Stunden warten, bevor sie umquartiert wurde. Schließlich bot der Park eine volle Rückerstattung an, die McDowall annahm.
Ein Sprecher von Parkdean räumte ein, dass die Standards nicht eingehalten wurden, und sagte, der Wohnwagen sei nach der Abreise der Familie gründlich gereinigt und repariert worden.