Girvan'dan (diğer kaynaklara göre Ayrshire'dan) Richard McDowall, ailesinin Inverclyde'deki Wemyss Bay Holiday Park'ta 'altın standart' bir karavanda 'kirli ve hijyenik olmayan' koşullarla karşılaştığını söyledi. Kızının 10. doğum gününü kutlamak için hafta sonu için 500 sterlin ödedi.
İçeride duvarlarda delikler, halı ve perdelerde lekeler, dışarıda ise kırık çitler ve çatlamış kaldırım taşları vardı. Şikayet sonrası aile, taşınmadan önce birkaç saat beklemek zorunda kaldı. Sonunda park tam para iadesi teklif etti ve McDowall bunu kabul etti.
Parkdean sözcüsü standartların karşılanmadığını kabul etti ve karavanın ailenin ayrılmasından sonra iyice temizlendiğini ve onarıldığını söyledi.