Une famille d'Oxford a vécu des « vacances d'enfer » au Haven's Devon Cliffs Holiday Park à Exmouth, dans le Devon. Terry Stockford, sa fiancée Jemma Higgs et ses deux enfants ont séjourné dans une caravane où une infestation de punaises de lit s'est produite. Stockford s'est réveillé avec environ 120 piqûres sur tout le corps et a nécessité des soins médicaux. La famille a été contrainte de dormir dans sa voiture.
Le parc a offert un remboursement intégral, des bons d'achat de 200 livres et un hébergement alternatif. Cependant, en raison des antibiotiques prescrits, Stockford ne pouvait pas conduire, ce qui a obligé la famille à prolonger son séjour. Un porte-parole de Haven a présenté ses excuses et a confirmé que la caravane avait été traitée par un service de désinsectisation. La famille a déclaré qu'elle ne reviendrait pas.