Kunde wirft Roadsurfer vor, Vorschäden in Rechnung zu stellen
Ein Kunde, der vom 16. bis 27. Juni 2026 ein Wohnmobil bei Roadsurfer gemietet hat, behauptet, das Unternehmen versuche, Schäden in Rechnung zu stelle...
Ein Kunde, der vom 16. bis 27. Juni 2026 ein Wohnmobil bei Roadsurfer gemietet hat, behauptet, das Unternehmen versuche, Schäden in Rechnung zu stellen, die bereits vor der Anmietung bestanden. Bei der Abholung in Viladecans wurde festgestellt, dass die Markise ungleichmäßig ausfuhr und ein defektes Stützbein hatte, das mit abgenutztem Klebeband fixiert war. Mitarbeiter Leonardo notierte dies in seinem Tablet, doch in der ersten Schadensbewertung schrieb das Unternehmen diese Mängel dem Kunden zu. Der Kunde legte datierte Fotos vor, dennoch fordert Roadsurfer Zahlung für die Markise und eine kaputte Rückleuchte (715 € für das Teil und 406 € für die Arbeit) und droht mit rechtlichen Schritten. Das Unternehmen hat keine Telefonnummer für den Kundenservice, gibt keine Kaution zurück und deckt Markisenschäden in keiner seiner drei Versicherungen ab.
