Клиент обвиняет Roadsurfer в приписывании предсуществующих повреждений

Клиент, арендовавший автодом у Roadsurfer с 16 по 27 июня 2026 года, утверждает, что компания пытается взыскать с него стоимость повреждений, которые существовали до аренды. При получении автомобиля в Виладекансе были обнаружены дефекты тента: он раскладывался неравномерно, а опорная ножка была сломана и закреплена изолентой. Сотрудник Леонардо зафиксировал это в планшете, но при первой оценке ущерба компания приписала эти повреждения клиенту. Клиент предоставил фотографии с датой съемки, однако Roadsurfer требует оплаты за тендер и разбитую заднюю фару (715 евро за деталь и 406 евро за работу), угрожая судебными мерами. Компания не имеет телефона для связи с клиентами, не возвращает залог и не включает повреждения тента ни в одну из трех страховок.