Müşteri, Roadsurfer'ı önceden var olan hasarları fatura etmekle suçluyor
16-27 Haziran 2026 tarihleri arasında Roadsurfer'dan bir motokaravan kiralayan müşteri, şirketin kiralama öncesinde var olan hasarlar için ücret talep...
16-27 Haziran 2026 tarihleri arasında Roadsurfer'dan bir motokaravan kiralayan müşteri, şirketin kiralama öncesinde var olan hasarlar için ücret talep etmeye çalıştığını iddia ediyor. Viladecans'ta aracı teslim alırken tente eşit olmayan şekilde açılıyordu ve destek ayağı kırık olup eski koli bandıyla tutturulmuştu. Çalışan Leonardo bunu tabletine not etti, ancak şirketin ilk hasar değerlendirmesinde bu kusurlar müşteriye atfedildi. Müşteri tarihli fotoğraflar sağladı, ancak Roadsurfer tente ve kırık arka far (parça için 715 € ve işçilik için 406 €) için ödeme talep ediyor ve yasal işlem tehdidinde bulunuyor. Şirketin müşteri hizmetleri telefonu yok, depozitoyu iade etmiyor ve üç sigorta planından hiçbiri tente hasarını kapsamıyor.