Ben Hirsch von Campers Inn: Qualität, Transparenz und KI in der Wohnmobil-Branche

Auf der RV Aftermarket Conference sprach Campers Inn COO Ben Hirsch über die sich entwickelnde Wohnmobil-Branche und hob Probleme in der Lieferkette, Kundenerwartungen und KI-Integration hervor. Er betonte die Notwendigkeit synchronisierter Datenaustausch, um Qualität und Service zu gewährleisten, und wies darauf hin, dass Verbraucher ihre Erfahrungen nun mit digitalen Diensten wie Amazon vergleichen. Hirsch empfahl Unternehmen außerdem, Produktdaten für die KI-Suchindexierung zu veröffentlichen und KI zur Automatisierung von Garantieansprüchen einzusetzen.