На конференции RV Aftermarket Conference операционный директор Campers Inn Бен Хирш обсудил изменения в отрасли автодомов, включая проблемы цепочки поставок, ожидания клиентов и внедрение ИИ. Он подчеркнул необходимость синхронизации данных для улучшения качества и сервиса, а также отметил, что современные потребители сравнивают опыт покупки с цифровыми сервисами, такими как Amazon. Хирш также заявил, что компании должны публиковать данные о продукции для индексации ИИ-поисковиками и использовать ИИ для автоматизации гарантийных процессов.