Forest River, karavan sahiplerine hizmet için çağrı merkezini genişletiyor
Forest River Inc., garanti süresi dolmuş olanlar da dahil olmak üzere karavan sahiplerine destek sağlamak için müşteri çağrı merkezini genişlettiğini ...
Forest River Inc., garanti süresi dolmuş olanlar da dahil olmak üzere karavan sahiplerine destek sağlamak için müşteri çağrı merkezini genişlettiğini duyurdu. Bir yıldan uzun süre önce başlatılan merkezde, arayanların %94'ü beklemeden bağlanıyor ve genel yanıt oranı %90'ın üzerinde. Gelen çağrı hacmi %20 azaldı ve çağrıların üçte birinden fazlası yönlendirilmeden işleniyor. Merkez, günlük 08:00-20:00 EST saatlerinde çalışıyor ve 12 aylık Net Tavsiye Skoru (NPS) 93.